通信行業作為與信息技術發展密切相關的新興現代服務業，是國民經濟的重要支柱產業之一，亦是國家未來發展的戰略性產業。近年來，伴隨著服務業的蓬勃發展，我國服務業標準化工作在開始起步并向前推進,通信服務標準化迫在眉睫。為此，中國通信標準化協會(CCSA)近日在北京組織召開了全國通信服務標準化技術委員會(SAC/TC 543)(以下簡稱通信服務標委會)成立大會，標志著CCSA在參與高技術服務業標準制定和相關標準化研究工作中發揮越來越重要的作用。未來通信標委會將根據我國通信發展的形勢和新技術、新業務的發展趨勢，針對電信服務行業的發展需求，深入研究探索面向用戶感知的、基礎電信運營商之間的、基礎電信運營商與虛擬運營商/互聯網企業/電信設備代維企業之間的、用戶駐地網接入等多方面的電信服務標準化工作，以加強通信服務質量，滿足消費者利益。研究領域涵蓋固定及移動語音服務、視頻及多媒體服務、互聯網接入及應用服務、數據通信服務、IP電話、衛星通信、信息服務等方面。

       通信服務標委會由國家標準化管理委員會主管，工業和信息化部作為業務指導單位，中國通信標準化協會(CCSA)承擔秘書處工作。委員來自國內電信運營商、制造企業、科研院所、高等院校、檢測證機構、社會團體、政府組織等方面的單位代表。

       通信服務標委會未來的工作目標是提高通信服務標準化成果適用性、提升產業界對通信服務標準化工作的參與程度、切實支撐國家標準化戰略。工作思路是以“全國通信服務標準化技術委員會”為平臺，采取開放的姿態，廣泛吸引基礎電信運營商、互聯網企業、虛擬運營商、電信設備廠商、用戶協會、研究機構等聯合開展標準研究制定工作，堅持需求導向，發揮企業主體作用和科研單位的創新作用，建立產學研用的協同機制;以提升通信服務質量為目標，加強服務標準的體系研究，搭建通信服務標準的頂層架構，維護電信用戶利益，實現公平競爭，保證互聯互通，建立適應社會經濟發展、安全可靠的電信服務市場。

       通信服務標委會成立大會之后緊接著召開了標委會的第一次工作會議，審查通過了2項通信服務國家標準立項和1項通信服務行業標準報批稿草案。